Atelier sur la qualité des services publics

Terminé
  • Date de début :
    25 novembre 2015, 0 h 00 min
  • Date de fin :
    25 novembre 2015, 0 h 00 min

La Commission Méditerranée de CGLU, en partenariat avec le CNFPT, organise le 25 novembre au Conseil Régional de Rabat-Salé-Kénitra, et avec son aimable soutien, un atelier sur la qualité des services publics.

Cette journée sera l’occasion de passer en revue les enjeux, les objectifs et les différents outils pour engager une démarche qualité. Une attention particulière sera faite aux relations avec les usagers des services publics et notamment dans le cadre de l’accueil des publics ou encore de l’organisation de consultations citoyennes.

Conçue de manière interactive, l’atelier destiné prioritairement aux élus locaux et régionaux marocains leur permettra  d’avoir une vision globale des enjeux de la qualité des services, d’échanger des pratiques innovantes, d’identifier des pistes d’amélioration envisageables sur leurs territoires respectifs.

Lire le programme : Programme_Atelier Services publics -V5

Inscription en ligne : RABAT 2015 – Inscription en ligne